Informations légales
Ce que nous collectons, et pourquoi.
Cette page dit en clair quelles données Hainet recueille sur ce site, à quoi elles servent, avec qui elles sont partagées et comment nous les retirer.
Qui est responsable
Ce site est édité par Hainet S.A., société anonyme de droit haïtien, 5 rue Darguin, Pétion-Ville, Haïti. Membre du groupe HTV. Contact : info@hainet.ht — WhatsApp +509 3566 2222.
Les données que vous nous donnez
Quand vous vérifiez votre couverture, demandez une offre ou écrivez à notre assistant, nous enregistrons ce que vous saisissez : votre nom, votre numéro de téléphone, votre quartier ou votre ville, et le message que vous rédigez.
Ces informations servent à une seule chose : qu'un conseiller vous rappelle et vous dise quelle technologie est disponible à votre adresse et à quel prix. Elles sont déposées dans notre outil de suivi commercial, hébergé par Kommo. Nous ne les vendons pas et ne les louons pas.
Les données de navigation
Nous mesurons l'audience du site pour savoir quelles pages servent et lesquelles ne servent pas. Trois outils sont en place, et ils déposent des cookies :
- Google Analytics — pages vues, provenance, profondeur de lecture. Votre adresse IP est anonymisée avant traitement.
- Meta Pixel — mesure l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram, et nous permet de ne pas montrer une publicité à quelqu'un qui a déjà souscrit.
- Microsoft Clarity — enregistre le déroulé de votre visite (déplacements, clics, défilement) pour que nous voyions où la page bloque. Les champs de formulaire sont masqués par l'outil : le contenu de ce que vous tapez n'est pas enregistré.
Vous pouvez refuser ces mesures pour ce navigateur, sans rien nous demander : le bouton ci-dessous empêche le chargement des quatre outils sur toutes les pages du site. Le choix est enregistré dans votre navigateur ; il faut le refaire sur chaque appareil, et après un effacement des données du navigateur. Nous ne nous appuyons pas sur le signal « Do Not Track », que la plupart des outils ignorent.
Pour faire effacer des données déjà collectées, écrivez-nous : info@hainet.ht.
Combien de temps
Une demande commerciale sans suite est conservée vingt-quatre mois, puis effacée. Les données de mesure d'audience sont conservées quatorze mois. Les données d'un client actif sont conservées le temps du contrat et de nos obligations comptables et réglementaires.
Avec qui elles sont partagées
Nos prestataires techniques, et personne d'autre : Kommo (suivi commercial), Google, Meta et Microsoft (mesure d'audience), et notre hébergeur. Nous transmettons des données à une autorité uniquement si la loi haïtienne nous y oblige.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les informations que nous détenons sur vous, les faire corriger, ou demander leur effacement. Écrivez à info@hainet.ht ou sur WhatsApp au +509 3566 2222. Nous répondons sous trente jours.
Sécurité
Les échanges avec ce site sont chiffrés. L'accès à notre outil de suivi commercial est nominatif et limité aux équipes commerciales et support.
Prix et disponibilité
Les prix affichés sont en dollars américains, hors taxes applicables. Les débits annoncés sont des débits maximum : le débit réel dépend de l'équipement, de la zone et du câblage intérieur. La technologie installée dépend de l'adresse. Les offres sont conformes aux exigences du CONATEL.
Dernière mise à jour : septembre 2026.